Envio pela empresa “forcasaude.com”
A nossa empresa valoriza cada cliente e faz envios regulares para a União Europeia e os Estados Unidos da América. Os preços dos produtos farmacêuticos desportivos apresentados na nossa loja são muito mais baixos do que em muitos países. É por isso que a procura por encomendas europeias está a aumentar. Quando faz uma encomenda dos Portugal, os nossos gestores processam a sua encomenda durante dois dias. O tempo de processamento depende da carga de trabalho dos nossos gestores.
Depois de os nossos gestores processarem a sua encomenda, enviar-lhe-ão uma fatura para pagamento. No prazo de 3 dias úteis, o cliente deve pagar os medicamentos encomendados e enviar-nos um recibo com a data do pagamento, o montante transferido e o número da conta bancária para a qual o dinheiro foi transferido. Quanto mais cedo o cliente nos fornecer estas informações, mais cedo poderemos identificar o pagamento e começar a preparar a sua encomenda. Tenha em atenção que enviaremos a sua encomenda para os Portugal, no prazo de 4 a 10 dias após recebermos o seu pagamento.
Atenção! Os detalhes do pagamento são válidos por 72 horas a partir do momento em que são recebidos. Se efetuar o pagamento mais tarde, entre em contacto com o gestor para confirmar e receber os detalhes de pagamento atualizados.
Caso contrário, não podemos garantir a receção dos fundos ou o envio subsequente do produto.
Tenha em atenção que, se efetuar o pagamento a partir de outros países, os fundos demorarão 24 a 48 horas úteis a chegar à nossa conta. Isto deve ser tido em consideração, pois alguns clientes ficam muito incomodados quando o dinheiro não chega em meia hora.
Após recolher e enviar a encomenda, é enviado ao cliente um número de rastreio, com o qual poderá acompanhar a localização da encomenda. Um facto importante é que somos responsáveis pelos produtos farmacêuticos desportivos encomendados exclusivamente no território dos Portugal. Assim que a encomenda atravessa a alfândega, não podemos influenciar o movimento da sua encomenda.
A nossa empresa vende produtos farmacêuticos desportivos e não é um serviço de entrega. É por isso que não influenciamos o tempo de entrega e não somos responsáveis pelo transporte das encomendas nos Portugal. Os medicamentos são enviados por correio internacional. O tempo médio de entrega é de 6 dias.
Se um cliente receber a sua encomenda e verificar que a embalagem está danificada, recomendamos que contacte os nossos gestores no prazo de cinco dias e lhes envie uma fotografia da encomenda. Para resolver a situação, a empresa «forcasaude.com» está disposta a oferecer aos seus clientes um desconto na próxima encomenda.
A nossa empresa garante a entrega das encomendas. Caso a encomenda seja devolvida ao nosso escritório e não tenha passado pela alfândega, devolvemos o dinheiro ao cliente. Também é possível um reembolso se o cliente recusar a sua encomenda antes da embalagem.
Por favor, note que o reembolso só é possível quando a encomenda nos é devolvida. Isto deve-se ao facto de alguns clientes desonestos pedirem o seu dinheiro de volta uma semana após o envio da encomenda, com tempo para receber a sua encomenda.
Quanto custa o envio nos Portugal?
Se a sua encomenda for até 150 euros, o custo da entrega é de 35 euros. Se o custo da encomenda variar entre 150 e 300 euros, o custo aproximado da entrega será de 20 euros. Se um cliente encomendar produtos farmacêuticos desportivos por mais de 300 euros, a nossa empresa forcasaude.com cobre todos os custos de entrega.
Importante! A nossa farmácia online de produtos desportivos reserva-se o direito de substituir o produto por outro semelhante com o mesmo ingrediente ativo, mas de um fabricante diferente. Essa substituição só pode ser feita se o produto que encomendou estiver esgotado.
A substituição de um produto na sua encomenda é sempre feita por um produto da mesma qualidade e preço ou por um produto de uma classe premium mais cara.
Agradecemos a sua compreensão! Pode ter a certeza de que, ao substituir um artigo da sua encomenda, não perde nada e, na maioria dos casos, recebe um produto de maior qualidade e mais caro do que o que encomendou.
Se a sua encomenda não foi entregue por culpa nossa, podemos oferecer-lhe um reembolso ou reenviar a sua encomenda a nosso custo e oferecer-lhe um desconto de 15% na sua próxima encomenda.
Se a sua encomenda não foi recebida por culpa sua (o endereço foi introduzido incorretamente, a encomenda não foi levantada a tempo, a encomenda foi recusada, teve medo de levantar a encomenda e outros casos), terá de pagar novamente os custos de envio da encomenda para que possamos reenviá-la.
Não serão possíveis reembolsos, uma vez que os medicamentos não estão sujeitos a devolução, de acordo com a lei.